VERSAND & RÜCKGABE
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Versandgebiet
Ich versende aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist derzeit leider nicht möglich.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL Paket.
Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungslink per E-Mail.
Versandkosten
Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung berechnet.
Die genaue Berechnung erfolgt automatisch im Checkout.
DHL Paket (Deutschland):
0–2 kg: 6,99 €
2–5 kg: 8,99 €
5–10 kg: 11,99 €
10–20 kg: 19,99 €
ab 20 kg: 25,99 €
Bitte beachte:
Bei sperrigen, großvolumigen oder besonders verpackungsaufwendigen Produkten kann es vorkommen, dass ein Artikel einer höheren Versandklasse zugeordnet wird – auch wenn das tatsächliche Gewicht die entsprechende Grenze nicht erreicht.
Dies ist notwendig, um sichere Verpackung und einen zuverlässigen Versand zu gewährleisten.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.
Bitte beachte, dass bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten die Lieferzeit etwas länger sein kann.
Die jeweils gültige Lieferzeit findest du direkt in der Produktbeschreibung im Shop.
Zahlungsart
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung).
Nach deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit allen Zahlungsinformationen.
Deine Bestellung wird versendet, sobald der Zahlungseingang auf meinem Konto verbucht wurde.
Versandbenachrichtigung
Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
So kannst du jederzeit prüfen, wo sich dein Paket gerade befindet.
Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung zurückgesendet werden, trägst du die dadurch entstehenden Kosten.
Bitte prüfe daher deine Lieferadresse sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung.
Transportschäden
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, melde den Schaden bitte sofort bei DHL und informiere mich unter
info@maxymalcrafts.de,
damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist aktuell leider nicht möglich.
RÜCKGABE- & UMTAUSCH
Allgemeine Hinweise
Ich möchte, dass du mit deinem Einkauf bei MaxyMal Crafts zufrieden bist.
Sollte dennoch einmal etwas nicht passen oder dir nicht gefallen, kannst du die Ware selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgeben.
Rückgabe
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Alle Informationen zum Ablauf findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte:
-
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden.
-
Rücksendungen müssen vorher per E-Mail angekündigt werden:
info@maxymalcrafts.de -
Die Rücksendekosten trägst du selbst, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatte ich dir den Kaufbetrag inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist.
Umtausch
Ein direkter Umtausch gegen eine andere Ware ist leider nicht möglich.
Wenn du ein anderes Produkt möchtest, kannst du einfach eine neue Bestellung im Shop aufgeben.
Den Betrag für die zurückgesendete Ware erhältst du selbstverständlich erstattet.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
-
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte, die speziell für dich hergestellt wurden
-
Gebrauchte oder beschädigte Artikel
Beschädigte Ware oder falscher Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere mich bitte umgehend per E-Mail:
info@maxymalcrafts.de
Ich kümmere mich schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Bitte sende in solchen Fällen Fotos des Schadens oder Fehlers mit, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Hinweis:
Diese Seite dient nur deiner Information.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier